ご注文について

• 注文履歴はどこで確認できますか？
  会員登録後、ログインした状態で購入された注文履歴については、マイページにログインいただくことで過去のご注文履歴を確認いただけます。
• スマホから注文やデザインはできますか？
  スマートフォンからのデザインやご注文も可能です。
• 注文前にデザインデータの確認はありますか？
  ご注文いただく前にプレビューよりご確認いただけます。
• 注文方法について教えてください。
  マイグッズをつくるボタンからお進みいただき、商品アイテム（サイズ）、デザインタイプを選んでください。
  プリントしたいスタンプとテキストを所定の位置に配置し、プレビューにてデザインご確認後、商品をカートに入れることができます。
  尚、続けて別のデザインをしたい場合は、改めて商品アイテムの選択より追加したい商品をお選びください。
• 注文は何枚からできますか？
  1枚からご注文いただくことが出来ます。
• 1回の注文での上限はありますか？
  ご使用のクレジットカードのご利用限度額までご利用可能となります。
  著しく大量のご注文を頂いた場合等、ご注文の取消をさせて頂く場合がございます。
• 合計金額はどこで確認できますか？
  ショッピングカートでご確認いただくことが出来ます。
• 前回注文したアイテムのデザインを一部変更して再注文したい場合はどうしたらいいですか？
  以前にご注文いただいたデザインを保存しておくことは出来ません。改めてデザインを作成し、再度ご注文ください。
• 注文後に注文内容を変更できますか？
  ご注文後に商品アイテムやサイズ、数量、デザインデータの変更などは原則承ることができません。
• カートの内容はいつまで保存されていますか？
  カートに入れてから2時間保存されます。
• 注文はどの時点で確定されますか？
  「この内容で注文する」を押して頂くと注文完了の画面が表示されます。
  注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「[エビテン]注文確認のお知らせ」というメールが送られ、注文完了となります。
  予め迷惑メール等の設定をご確認いただき、「@ebten.jp」からのメールが受信できるように指定受信の設定、受信可能リストへの追加をお願い申し上げます。
• 注文確認メールが届かないのですが？
  ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに誤りがある場合や、迷惑メール設定により注文確認メールをお届けできない場合がございます。ご登録メールアドレス及び迷惑メールフォルダをご確認ください。当店より送信するメールアドレスは～@ebten.jpのドメインより行いますので、受信可能の設定をお願いいたします。
• 注文が完了したかはどうすればわかりますか？
  注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「[エビテン]注文確認のお知らせ」というメールが送られ、注文完了となります。
• デザインした商品と、エビテンの他のカテゴリーの商品を一緒に買う事は出来ますか？
  「あつまれ どうぶつの森 マイグッズコレクション」でデザインいただいた商品と、エビテンで取り扱っている他ショップカテゴリーの商品を一緒にご購入いただくことは出来ませんので、あらかじめご了承ください。