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ご利用規約

この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社KADOKAWA(以下「当社」といいます)が主催・運営するインターネット上のウェブサイト「ebten(エビテン)」(以下「本サイト」といいます)において、お客様が商品の購入等をされる場合におけるお客様と当社間の一切の関係に適用されますので、お客様におかれましては予め本規約の内容をよくお読みになりご理解をいただいた上でご利用をお願いいたします。
なお、本規約の内容にご同意いただけないお客様は、本サイトのご利用をお控え下さるようお願いいたします。

1.ご注文方法について
(1)本サイトで商品のご注文をされる場合には、画面の指示及び注意事項(特定商取引法上の表示など)をよくお読みいただき内容をご承諾のうえご注文下さい。なお、ご注文は、日本国内に居住されているお客様からのみお受けいたします。
(2)ご注文いただきました内容につきましては、当社からお客様宛てにE-mailにて、確認のご連絡をさせていただきます。又、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、折り返しご連絡をお願い致します。
(3)ご注文をいただいた商品が数量限定の商品である場合には、在庫状況により、止むを得ず、お客様のご注文を取消させていただくことがありますので、予めご了承ください。この場合には、当社からお客様宛てに、E-mail、ファクシミリ又は電話のいずれかの方法によりご連絡をさせていただきます。

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2.お支払い方法について
(1)代金のお支払いは、「クレジットカード」「PayPal」又は「代金引換え」による方法をお選びいただけます。但し、一度にご注文いただく商品代金の合計額が30万円(税込)以上となる場合には「代金引換え」をご利用いただくことができません。
また、「代金引換え」によるお支払いをお選びいただいた場合には、商品代金のほか、お客様に別途以下の手数料をご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
代金引換サービス手数料(税込)
ご請求代金 10,000円(税込)まで 324円(税込)
ご請求代金 10,001円〜30,000円(税込)まで 432円(税込)
ご請求代金30,001円〜100,000円(税込)まで 648円(税込)
ご請求代金100,001円〜300,000円(税込)まで1,080円(税込)
(2)お客様が「クレジットカード」によるお支払いをお選びいただいた場合、クレジットカードのお引き落としは1回払いとなっており、分割払い、リボ払いはお取扱いいたしておりませんのでご注意ください。なお、オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL(Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。
・クレジットカード支払いでのご注意事項 お支払いには、ご利用者本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
カード手続き終了後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
必ずご注文内容・合計金額をよくご確認になり、お手続き下さいますようお願いいたします。
弊社から商品出荷時にお支払いが確定します。お支払い日は各カード会社により異なりますので、お手持ちのカード会社へお問い合わせ下さい。
クレジットカード会社の決済審査等の結果によって、カード会社からの承認が得られない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。 承認が得られない場合は、代金引換の決済方法を選択してご注文を確定してください。カードご利用限度額は事前にご利用の各カード会社の方へご確認下さい。カード番号はカード番号入力画面にて承りますので、電子メールにてカード番号を送付することはご遠慮下さい。
(3)PayPalはクレジットカード情報を入力する代わりに、メールアドレスとパスワードを入力するだけでクレジットカード決済ができる、便利なサービスです。
また、エビテンにはクレジットカード情報をいっさい伝えないので、より安全な決済サービスとして世界中で利用されています。
お客様がPayPalによるお支払いをお選びいただいた場合、PayPalでのお支払いにはPayPalアカウントが必要となります。PayPalアカウントは決済時に、簡単に作成できます。
注文内容確認画面が表示されましたら、PayPalボタンをクリックすると、PayPalの決済画面が表示されますので、PayPalアカウントでログインいただくと、決済完了です。

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3.商品のお届けについて
(1)ご注文をいただいた商品は、通常、ご注文から2〜5営業日前後でお客様へお届けとなります。但しお客様が離島にお住まいの場合、自然災害、その他の突発的な事象の発生による交通事情の悪化のあった場合、在庫切れの場合、お客様のご注文が一時的に集中した場合には、お届けが遅れる場合があります。
また、ご注文からお届けまでに6営業日以上時間がかかる商品については、別途商品詳細画面に明記しておりますので、予めご了承下さい。
(2)ご注文いただいた商品を日本国外へ配送することは出来ませんので、予めご了承ください。

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4.配送料について
(1)ご注文いただいた商品代金の合計金額が、1注文につき5,000円(税込)未満の場合は、1配送につき380円(税込)を商品の配送料としてお客様にご負担頂きます。なお、商品代金の合計額が、1注文につき5,000円(税込)以上の場合には、配送料は無料とさせていただきます。
(2)消費税等について1円以下は切り捨てとさせて頂きます。

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5.商品の交換について
(1)万一、お届けした商品に初期不良や配送中の破損および汚損、欠品につきましては、商品到着後7日以内に弊社サポートセンターまでお問い合わせページよりご連絡ください。 お問合せ窓口
ebten(エビテン)事務局
お問い合わせフォーム URL:https://ebten.jp/contact/
商品をご返送いただく際には、その商品に同梱されているすべての付属品も必ず一緒にご返送ください。付属品が欠品している場合、交換または返品をお受けすることはできません。

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6.商品の返品について
(1)お客様のご都合による商品の返品は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
(2)商品到着後の返品については、商品に欠陥(乱丁・落丁・破損)がある場合を除き、応じません。
また、コンピュータ用ソフトウェアにつきましてはプラットフォームやOSまたは、OSバージョン違いや、動作環境に適合しないなどのお客様の確認不足による返品は一切認められません。開封済みのソフトウェアにつきましてはいかなる理由による返品もお受けできませんので、ご了承ください。

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7.個人情報保護について
(1)当サイトをご利用いただく際にご提供・ご登録いただいたお客様の個人情報につきましては、当社の定めるプライバシーポリシー(http://www.enterbrain.co.jp/jp/c_privacy/index.html)の定めに従って取り扱わせていただきますので、予めご了承下さい。

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8.著作権等について
(1)本サービス上に表示している写真・文章にかかわる著作権、その他の知的財産権はすべて当社または権利を有する第三者に帰属します。お客様は、いかなる場合でもこれらを複写・転載・加工その他の使用・処分をすることは出来ません。

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9.サイトの停止、中断について
(1)当社は、本サイトの保守・点検等のため、お客様へ事前の通知をすることなく、本サイトの運営の全部または一部を中断・停止することがあります。なお、本サイトの運営が中断・停止された場合であっても、中断・停止までにご注文いただいた商品については、その配送・決裁に影響はありません。

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10.免責事項について
(1)本サイトには、第三者の開設・運用するインターネットサイト(以下「第三者サイト」といいます)へのリンクが設置されている箇所があります。お客様は、本サイトをご利用になる際こうしたリンクにより、本サイトから第三者サイトへ移動することがありますが、第三者サイトは当社以外の法人等が開設・運用するサイトであり、本サイトにおける利用条件は適用されませんので、十分ご注意ください。また、お客様が第三者サイトをご利用になる場合には、別途第三者サイトにおける利用条件等をご参照のうえ、お客様ご自身の判断と責任でご利用をお願いいたします。なお、当社はお客様に対し、第三者サイトの利用を推奨するものではなく、第三者サイトの利用により被ったお客様の損害についても責任を負うことは致しません。
本サイトは、通信回線やコンピュータ等を通じた通信販売の特性上、システムの障害等により、その全部または一部の運営が中断・遅滞・中止されることがあります。当社は当該事態を回避するために最大限の努力を行いますが、その完全性を保証するものではありません。万一、ご注文内容等について疑義を生じた場合には、ebten(エビテン)事務局までお問合せ下さい。 お客様が未成年者である場合、商品のご注文には保護者(法定代理人親権者)の承諾が必要となります。また、商品によっては、ご注文にあたり年齢制限を設けさせていただく商品もあります。商品のご注文にあたっては、これらの注意事項・制限を遵守の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

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11.本規約の変更について
(1)本規約は、お客様に予告することなく変更されることがあります。従って、本サイトをご利用される場合には都度本規約の内容をお客様ご自身でご確認ください。なお、本規約は変更された時点で、直ちに当該変更の効力を生じるものとします。また、お客様が本規約の変更後に本サイトをご利用された場合には、本規約の変更にご同意いただいたものとさせていただきます。

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12.お問い合わせについて
(1)商品の購入方法等に関するお問合せは、下記までお願いいたします。 お問合せ窓口
ebten(エビテン)事務局
お問い合わせフォーム URL:https://ebten.jp/contact/

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