代金引換とクレジットカードのお支払いの2種類のお支払い方法をご用意しております。
一部商品はお支払方法に制限がある場合もございます。

代金引換は商品をお届けする配達員に代金をお支払いいただきます。 お支払いは現金に限らせて頂いております。 また、代金引換の場合、商品代金の他に代引き手数料をいただいております。

代金引換サービス手数料（税込）

• ご請求代金 10,000円（税込）まで 315円（税込）
• ご請求代金 10,001円〜30,000円（税込）まで 420円（税込）
• ご請求代金30,001円〜100,000円（税込）まで 630円（税込）
• ご請求代金100,001円〜300,000円（税込）まで1,050円（税込）

• クレジットカード決済は1回払いとなっております。
• また、カードの決済日は商品出荷日となります。
• 決済日に対する引き落とし日はカード会社とのご契約に準じます。
• 出荷日時点でクレジットカードがご利用いただけない場合、商品の出荷ができませんのでご注意ください

代金引換の場合は、商品をお届けする宅配会社が領収書を発行いたしますので当店より領収書を発行することができません。予めご了承ください。

クレジットカードの場合はお問い合わせフォームより領収書発行依頼をしてください。領収書発行依頼時にはご注文完了画面、注文確認メール、またはマイページに表示される注文コードをお問い合わせフォームにご入力ください。ご希望の宛名等がある場合はお問い合わせフォームのお問い合わせ内容にご入力をお願いいたします。

既に発売されている商品は、ご注文日から2日営業日〜5日営業日でお届けいたします。6営業日以上時間がかかる商品については、商品詳細画面に明記しております。

予約商品につきましては、商品発売日の7営業日前までにご注文いただいた場合は、発売日にお届けできるように発送いたしますが、お届け先が離島、または自然災害、交通事情の悪化等により発売日にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

商品発売日の6営業日前から発売日までにご注文いただいた場合は、発売日後4営業日以内にお届けいたします。

発売日が異なる商品を同時（同一注文コードの場合）にご注文いただいた場合、最も発売日が遅い商品に合わせて全ての商品をお届けします。

年末年始・棚卸し期間中により、通常のお届けまでの日数よりさらにお時間をいただく場合がございます。

商品の配送は佐川急便です。佐川急便以外よりお届けする場合には商品詳細画面に明記しております。
お届け時間は指定いただくことが可能な商品はご注文の際、ご希望の時間を選択してください。

選択可能時間帯：午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時

商品の配送状況はマイページの購入履歴一覧より確認することができます。マイページは会員登録をしていただくことにより利用が可能となります。

異なる注文コードの商品をまとめて発送することはできませんので、予めご了承ください。

注文確認メール、またはマイページに明記している注文コード、お名前、メールアドレスと商品の状態をこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡は商品到着後7日以内にお願い致します。それ以降は交換ができませんので、商品が届きましたらすぐにご確認をお願いいたします。

また、商品によりましては交換用商品の在庫が終了している場合がございます。その際は誠に勝手ながら代金のご返金にて対応させていただきます。

こちらのパスワード再発行フォームをご利用ください。

秘密の質問の回答と生年月日を入力し、合致した場合には登録メールアドレスへ新しいパスワードが設定できるURLを記載したメールが送信されます。

パスワードはお問い合わせいただいても、お答えすることができません。

一部の商品は現在の在庫表示を行っております。

• ○・・・在庫がございますが、ご注文が殺到致しますと商品確保ができない場合もございます。
• △・・・在庫僅少となっております。お申込後にご注文商品を確保することができない場合もございます。
• ×・・・在庫無し。

商品の誌面掲載時に優待割引番号を掲載させていただく場合がございます。
対象商品を購入する際に優待割引番号を入力いただくことにより、対象商品を値引きさせていただきます。

優待割引のご利用は会員登録が必須となります。

ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに誤りがある場合や、迷惑メール設定により注文確認メールをお届けできない場合がございます。

ご登録メールアドレス及び迷惑メールフォルダをご確認ください。
当店より送信するメールアドレスは〜@ebten.jpのドメインより行いますので、受信可能の設定をお願いいたします。